Política de privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Almabe Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 46.907.677/0001-09, com atuação em Uberlândia/MG, Brasil, sob a marca Vexlar.

Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o e-mail contato@vexlar.com.br.

Esta Política se aplica ao uso do site e dos serviços Vexlar por compradores, proprietários/vendedores, visitantes e demais usuários que interagem com formulários, conta, estimativas, painel do vendedor, simulações e atendimento.

Ela não cobre sites, portais de anúncios ou serviços de terceiros eventualmente linkados ou exibidos para comparação de mercado, que possuem políticas próprias.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Dependendo do fluxo utilizado, os dados podem incluir:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de autenticação da conta.
• Preferências e uso da plataforma: buscas, imóveis visualizados, comparações, eventos de navegação relevantes ao produto e histórico de consultas de estimativa.
• Estimativa de valor (precificar): características do imóvel (tipo, área, quartos, banheiros, vagas, bairro, cidade, CEP, endereço quando informado, preço pretendido e demais atributos fornecidos), além do resultado e histórico da consulta.
• Cadastro e venda com a Vexlar: dados do imóvel, intenção de venda, telefone de contato, fotos e, quando enviados, vídeos do imóvel, rascunhos e atualizações no painel do vendedor.
• Contato e atendimento: mensagens, contexto da conversa e registros necessários para retorno da equipe.
• Financiamento: informações inseridas na simulação (valores, prazos e parâmetros informativos). A simulação não substitui análise de crédito bancária.
• Assinatura Premium e pagamentos: dados necessários à cobrança e gestão da assinatura, tratados com o prestador de pagamento; a Vexlar não armazena o número completo do cartão quando o checkout é processado por terceiro.
• Dados técnicos de segurança e operação: endereço IP, identificadores de sessão, logs de acesso e metadados necessários para prevenir abuso e manter a disponibilidade do serviço.

Utilizamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar conta, autenticação e acesso a áreas logadas (incluindo painel do vendedor e histórico de estimativas).
• Gerar e exibir estimativas informativas de valor, comparáveis e análises de mercado em Uberlândia.
• Receber e conduzir leads de venda, cadastro de imóveis, mídias e acompanhamento comercial com especialistas Vexlar.
• Responder contatos, prestar suporte e, quando aplicável, dar continuidade pelo WhatsApp ou outros canais oficiais.
• Operar simulações de financiamento de caráter meramente informativo.
• Processar e administrar assinaturas Premium e funcionalidades pagas.
• Melhorar produto, qualidade das análises e experiência do usuário com base em uso agregado ou pseudonimizado sempre que possível.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes, e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Proteger a plataforma contra fraude, abuso, scraping indevido e incidentes de segurança.

O tratamento ocorre com fundamento em uma ou mais bases legais da LGPD, conforme o caso concreto:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a pedido do titular (conta, estimativas, cadastro de imóvel, atendimento e assinatura).
• Legítimo interesse, quando compatível com expectativas razoáveis do titular e com o equilíbrio de direitos — por exemplo, segurança, prevenção a abuso e melhoria do serviço — observados os limites legais.
• Consentimento, quando exigido para finalidades específicas e destacadas no momento da coleta.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A Vexlar não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário à operação, nas seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de infraestrutura e hospedagem (armazenamento, banco de dados, autenticação e entrega do site).
• Prestadores de pagamento e gestão de assinatura, quando houver plano pago.
• Ferramentas e canais de atendimento e comunicação necessários ao retorno ao usuário.
• Especialistas e equipe operacional Vexlar envolvida no atendimento de compra ou venda.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Esses prestadores atuam, em regra, como operadores ou de forma equivalente, tratando dados conforme instruções e contratos compatíveis com a LGPD, no limite do necessário para cada serviço.

Alguns prestadores de infraestrutura ou suporte técnico podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção, incluindo cláusulas contratuais e avaliações de risco quando aplicável.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável e tecnicamente viável.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa, quando o tratamento se basear em consentimento.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para contato@vexlar.com.br, com elementos que permitam identificar o titular e o pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a privacidade de terceiros.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observar prazos legais e regulatórios, e preservar direitos da Vexlar e de terceiros (por exemplo, registros de atendimento, obrigações fiscais ou defesa em disputas).

Após o encerramento da necessidade, eliminamos ou anonimizamos os dados quando isso for tecnicamente viável e juridicamente adequado. Rascunhos de cadastro, mídias e consultas podem ser removidos ou arquivados conforme regras operacionais do produto e solicitações válidas do titular.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, comunicação criptografada quando aplicável e práticas de desenvolvimento seguro.

Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente relevante que possa acarretar risco ou dano significativo aos titulares, adotaremos as providências cabíveis, inclusive comunicação às autoridades e aos afetados quando exigido pela LGPD.

A plataforma é destinada a pessoas com capacidade civil para contratar e negociar imóveis. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes para cadastro ou venda. Se tomar conhecimento de coleta indevida, entre em contato pelos canais oficiais para que possamos avaliar e adotar as medidas adequadas.

Estimativas, referências de mercado, scores e simulações são informativos e baseados em dados disponíveis (incluindo anúncios comparáveis). Não constituem laudo de avaliação, garantia de preço ou aprovação de crédito.

Imóveis e informações provenientes de portais ou fontes externas podem ser exibidos para análise de mercado. O tratamento desses conteúdos observa a operação da plataforma; dados pessoais eventualmente presentes em anúncios de terceiros seguem, em regra, as políticas e responsabilidades das fontes originais, sem prejuízo das obrigações da Vexlar quanto aos dados que controla diretamente.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A data de atualização será indicada no topo da página. Em alterações relevantes, poderemos destacar o aviso na própria plataforma ou por outros meios razoáveis.

O uso continuado dos serviços após a publicação da nova versão, quando permitido pela legislação aplicável, implica ciência das condições atualizadas. Quando a lei exigir consentimento específico para novas finalidades, solicitaremos novamente.

Dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos: contato@vexlar.com.br.